SMM (social media marketing) —это мероприятия, действия, которые способствуют привлечению клиентов в социальных сетях. И это не творческие задания, а ежедневные задачи, которые необходимо решать. Для того чтобы улучшить продуктивность, для каждого этапа нужно использовать определённые инструменты.
В «гигиенический набор» входят инструменты, которые отвечают за статистическую часть вопроса. Специалисту по продвижению в социальных сетях необходимы различные сервисы, автоматизирующие процесс раскрутки, такие как массфоловинг или масслайкинг.
Мониторинг упоминаний
Chotam — сервис для мониторинга комментариев в социальных сетях, например, в «ВКонтакте», Instagram и Facebook. Сервис присылает сообщения по почту, в Telegram или в личные сообщения в ВКонтакте. Сообщения приходят очень быстро. Обслуживать один аккаунт бот будет за 49-190 рублей (существуют разные тарифы).
Но есть один недостаток. Сервис не присылает уведомления о личных сообщениях в группах. В связи с этим, без приложений Facebook Pages и VK Admin не обойтись, они позволяют отслеживать личные сообщения компании и мгновенно отвечать возможным покупателям.
Проектирование постов
Publbox и Amplifr – сервисы для проектирования публикаций.
Publbox помогает сделать расписание. Сервис редактирует контент-план, а также сам предлагаетрекомендует темы для постов. Бесплатная версия есть, однако полный функционал доступен за 9$ в месяц. У Amplifr ведение одного профиля в социальных сетях стоит 5$ в месяц.
В Amplifr можно сделать публикацию или загрузить фотографии. Можно сразу составить проект, в котором не один профиль, что даёт возможность пользоваться кросспостингом и экономить время.
Сервис подходит для тех, кто хочет работать в команде. Доступ для сотрудников и покупателей, сокращённая длина ссылок, импортированные таблицы с публикациями из XLS, возможность управлять расписанием и смотреть статистические данные – всё это доступно в вышеуказанном сервисе.
При наличии финансовых проблем стоит попробовать воспользоваться SMMPlanner — в нем отсутствует статистика, однако вы можете планировать до 100 публикаций в месяц бесплатно.
Вовлечение аудитории
Pepper Ninja и Церебро — довольно удобные и популярные сервисы для парсинга аудитории. С помощью этих сервисов можно настроить рекламную кампанию так, чтобы она работала более продуктивно. Данные сервисы помогут показать рекламу активной аудитории.
И первый, и второй сервисы платные. Но есть одно различие. Pepper Ninja — облачный сервис, работает с аккаунтами во всех социальных сетях. Хоть «Церебро» и функциональнее, за облако нужно доплачивать,а сервис работает только с «ВКонтакте».
Анализ
Popsters поможет сделать анализ страницы в «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter, YouTube и Pinterest. Это полезно на этапе построения стратегии: анализ позволяет определить вкусы и интересы аудитории, прощупать нишу.
С помощью этого сервиса можно анализировать конкурентов. Popsters помогает отслеживать лучшее время, в которое лучше всего выкладывать публикации, а также актуальные рубрики. Сервис показывает результаты за конкретный период. Одна социальная сеть обойдётся в 399 рублей, есть пробный период.
Media VK мало кому известен, но при этом он конструктивный. Сервис помогает анализировать именно целевую аудиторию. Создание портрета пользователя всегда полезно.
Но есть один большой минус. Приложение присылает примерную статистику. Стоимость одного отчета — от 35 до 4200 рублей, цена зависит от количества человек в группе. Если в группе много ботов, отчет будет неверным. Поэтому нужно проверить процент живых пользователей через SMMUp.
LikeAlyzer — полезный инструмент для страниц в Facebook. В нем мало функций, но он дает дельные советы по улучшению эффективности страницы. Отлично подходит для тех, кто находится на начальном этапе. Большим плюсом вляется то, что сервис бесплатный.
JagaJam — Инструмент, ведущий аналитику бренда. Положительная сторона в том, что сервис собирает статистику по трендам, региональные и отраслевые отчеты, помогает узнать о предстоящих мероприятиях абсолютно бесплатно.
Раскрутка в Instagram
Tooligram поможет всем желающим автоматизировать продвижение в Instagram через смм инструменты (масслайкинг и массфолловинг). Сервис набирает живую аудиторию по различным параметрам, редактирует базу привлекает пользователей из «ВКонтакте».
У сервиса есть облачная и настольная версии. Стоимость — от 499 до 1344 рублей в месяц, цена зависит от количества аккаунтов и тарифа.