Рано или поздно все начинают замечать, что рекламная кампания в директе стала приносить меньше конверсий или вам, передали уже работающую рекламную кампанию, и вам нужно сделать качественный аудит кампании.
Специально, чтобы не чего не упустить делаю чек-лист аудита по рекламным кампаниям в Яндекс Директе из 41 пункта без воды:
- Понятная ли архитектура рекламных кампаний в аккаунте.
- Проверяем орфографию в объявлениях, быстроссылках, уточнениях и отображаемом урл.
- Разделены ли кампании на поиск и РСЯ/КМС. Если нет, то это большой косяк. Всегда нужно разделять поиск и РСЯ/КМС, это позволяет точнее и качественнее в дальнейшем делать анализ кампаний, плюс можно разделять бюджет на поиск и РСЯ/КМС.
- Сделан ли максимальный охват аудитории. Часто бывает, что делается только одна рекламная кампания на брендовые запросы и при этом забывают сделать отдельные кампании на геолокацию, категории, конкурентов, аудитории, баннеры и околотематику. Естественно все зависит от бюджета, но старайтесь сделать максимальный охват.
- Проверяем ключевые слова на кроссминусацию.
- Проверяем ключевые слова на дубли.
- Проверить минус слова и при необходимости дополнить их. Для наглядности можно в поиске Яндекса вбивать ключевое слово + какое-нибудь мусорное типа отзывы, фото, картинки и т.д.
- Проверить правильно ли настроено ГЕО в кампании.
- Проверить график показа рекламных объявлений. Например, ваш офис работает с 9:00 до 18:00 соответственно вы и звонки\заявки принимаете в это время, а рекламная кампания настроена на круглосуточно. Получается большую часть времени пользователи, кликая по вашей рекламе и звоня вам попадают в некуда. А это слив бюджета.
- Сделать анализ рекламных кампаний в Google Analitics по часам, чтобы выявить в какие часы идет больше всего звонков/заявок, чтобы на эти часы увеличить стоимость клика, а в другие уменьшить. Это должно увеличить конверсию.
- Проверить имеется ли визитка у объявлений. Она обязательно должны быть, и должна быть максимально подробно заполнена. Это очень сильно влияет на кликабельность объявлений.
- Проверить включен ли “расширенный географический таргетинг”. Должен быть обязательно включен. Данная функция позволяет показывать ваши рекламные объявления людям не из настроенного в кампании геотаргетинга, а пользователям, которые находятся в другом регионе, но в запросе указали ваш регион. Например, ваша рекламная кампания настроена на таргетинг по региону Москва и область, но при включенном расширенном географическом таргетинге ваше объявление будет показано и пользователю из Санкт-Петербурга, который ввел ваше ключевое слово +Москва. Логика директа проста, если в запросе стоит город, значит ищут именно в этом городе. Это логично и увеличивает охват потенциальных клиентов.
- Включены ли “Дополнительные релевантные фразы”. Обязательно должны быть отключены. Это опция позволяет Яндекс Директу автоматически показывать ваши объявления, по ключевым словам, близким к вашим по тематике. На практике получается слив бюджета, так как показ идет по мусорным и не совсем тематическим ключам.
- Сделайте анализ в Google Analitics по полу и возрасту пользователей сайтов. Убавьте цену клика для тех, кто не достиг не одной цели, большой процент отказов или провели мало времени на сайте (сайт или продукция им не интересны). Соответственно увеличьте цену клика для тех категорий, которые наиболее лояльны к вашему сайту и совершают целевые действия.
- Сделайте анализ в Google Analitics по используемым устройствам (ПК, мобильники/смартфоны и планшеты). Действуем точно так же, как и в пункте 14.
- Проверить включен ли мониторинг сайта. Галочка должна быть. Это позволит автоматически отключить показ рекламных объявлений, если вдруг с вашим сайтом что-то случится, например, он перестанет работать.
- Проверить наличие и актуальность быстроссылок и описания к ним.
- Проверить наличие и актуальность уточнений.
- Проверить наличие отображаемого URL.
- Проверить наличие объявлений для мобильных устройств, если нет, то нужно добавить объявления с учетом специфики показа объявления на мобильниках.
- Проверить наличие и актуальность UTM меток. Без них делать качественный анализ рекламных кампаний проблематично.
- Проверить цену клика у ключевых фраз. Бывает так, что для того, чтобы объявление показывалось в спецразмещение (в верхней части Яндекса) не хватает 10 рублей. В спецразмещение больше трафика и значительно больше.
- В РСЯ кампаниях посмотреть картинки. Они должны быть привлекательными (не серыми и однообразными), должны соответствовать тематике объявления.
- Так же обязательно должны использоваться не только стандартные форматы изображений в РСЯ, но и широкоформатные изображения. Это увеличивает охват, так как на разных площадках могут показываться разные объявления. Например, на какой-то площадке могут показываться только объявления с широкоформатным изображением.
- Для одного ключевого слова нужно писать по 2-3 объявления с разным УТП (уникальным товарным предложением). Если только 1 объявление, то необходимо дописать еще 2 объявления.
- Настроена ли кампания на ретаргетинг. Ретаргетинг возвращает пользователей на ваш сайт. Правильно настроенный ретаргетинг может мотивировать пользователя вернуться на ваш сайт и сделать покупку.
- Проверяем полноту семантического ядра (СЯ). Возможно, что в текущих кампаниях не используются все возможные ключевые слова.
- Проверить ключевые слова на вложенность. Использование вложенных ключевых фраз в качестве отдельных ключевых слов позволяет более точно отвечать на вопросы пользователей. Это влияет на повышение кликабельности объявлений и снижение цены клика.
- Статус “Мало показов”. Таких групп объявлений быть не должно. Чтобы решить эту проблему необходимо сгруппировать ключевые слова по логике ВЧ с НЧ ключами. Статус “Мало показов” обычно появляется у НЧ ключевых фраз.
- Используются ли спецоператоры и корректно ли они используются. Возможно, у ВЧ ключа слишком много минус слов, и они постоянно дополняются, тогда имеет смысл использовать спецоператор “ “.
- Проверить соответствуют ли объявления и заголовки запросам пользователя.
- Сделать анализ площадок размещения в РСЯ/КМС и добавить в стоп-площадки неэффективные.
Эти же пункты применимы и к Google AdWords, но тут стоит дополнить их специфическими для Google AdWords:
- Имеются ли в кампаниях адаптивные объявления на поиск и КМС.
- Имеются ли в кампаниях графические объявления.
- Имеются ли в кампаниях объявления только с номером телефона
- Используется ли расширение “Структурированное описание”
- Используется ли расширение “Цены”
- Используется ли расширение “Адреса”
- Используется ли расширение “Промоакции”
- Проверить тип соответствия у ключевых фраз
- Проверить релевантность посадочной страницы ключевым фразам. Довольно частая ситуация в Google AdWords, когда объявления не показываются именно по этой причине.